Termeni și condiții

Identificarea operatorului

Platforma OKA24.ro („Platforma”) este deținută și operată de LYOGO GRUP SRL, persoană juridică română, cu sediul în Botoșani, Str. Prieteniei nr. 1, Bl. L1, Sc. A, Ap. 2, cod poștal 710077, județul Botoșani, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2026017980009, cod unic de înregistrare 54278970, EUID ROONRC.J2026017980009 („Operatorul”, „noi”). Date de contact: adresa de e-mail și telefonul afișate în pagina Contact.

1. Definiții

„Platforma” – site-ul OKA24.ro, inclusiv versiunea pentru dispozitive mobile, și serviciile asociate. „Utilizator” – orice persoană fizică (cu vârsta de cel puțin 18 ani) sau juridică ce accesează Platforma sau își creează un cont. „Consumator” – persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale. „Anunț” – conținutul publicat de Utilizator (text, fotografii, video, date). „Servicii cu plată” – credite, promovări, abonamente, publicitate.

2. Acceptarea termenilor

Utilizarea Platformei și crearea unui cont presupun acceptarea integrală a acestor Termeni și condiții, a Regulilor de publicare, a Politicii de confidențialitate și a Politicii de cookie-uri. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

3. Natura serviciului

Platforma este un serviciu de intermediere online (serviciu al societății informaționale) care oferă un spațiu în care Utilizatorii publică anunțuri și comunică între ei. Operatorul nu este parte în tranzacțiile încheiate între Utilizatori, nu deține bunurile anunțate, nu garantează calitatea, legalitatea, existența sau livrarea produselor ori serviciilor și nu este responsabil pentru neexecutarea obligațiilor asumate de Utilizatori între ei. Operatorul nu verifică din oficiu conținutul publicat, dar acționează cu promptitudine la sesizări (secțiunea 10).

4. Contul de utilizator

1. Crearea contului este gratuită și presupune furnizarea unor date reale și confirmarea adresei de e-mail.
2. Utilizatorul răspunde pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate din contul său; recomandăm activarea autentificării în doi pași.
3. Un Utilizator poate deține un singur cont; conturile de companie se creează pe numele persoanei juridice, cu date de identificare fiscală corecte.
4. „Bifa albastră” atestă că Operatorul a verificat documente de identitate/ale societății la momentul verificării; nu reprezintă o garanție privind bunurile sau conduita viitoare a Utilizatorului.
5. Ecusoanele de vechime reflectă data creării contului.

5. Publicarea anunțurilor și gratuități

1. Anunțurile trebuie să respecte Regulile de publicare.
2. Fiecare cont beneficiază de un număr de anunțuri gratuite în primele 30 de zile de la înregistrare (afișat în cont: implicit 5 pentru persoane fizice și 2 pentru companii). După epuizarea sau expirarea gratuităților, publicarea se face prin abonament sau credite.
3. Anunțurile sunt active pentru perioada afișată la publicare (implicit 30 de zile) și pot fi prelungite sau republicate.
4. Operatorul poate refuza, suspenda sau elimina anunțurile neconforme, informând Utilizatorul.

6. Servicii cu plată, prețuri, facturare

1. Prețurile Serviciilor cu plată sunt afișate în lei (RON), includ TVA și pot fi modificate; modificările nu afectează comenzile deja plătite.
2. Plata se efectuează online, prin procesatorul de plăți Stripe; Operatorul nu stochează datele cardului.
3. Pentru fiecare plată se emite factură electronică, disponibilă în contul Utilizatorului, pe baza datelor de facturare furnizate de acesta. Utilizatorul răspunde de corectitudinea datelor de facturare.
4. Creditele sunt unități de valoare utilizabile exclusiv pe Platformă, netransferabile și neconvertibile în bani; pot avea termen de valabilitate afișat la achiziție.
5. Abonamentele recurente se reînnoiesc automat la finalul fiecărei perioade, la prețul în vigoare, până la anularea din cont; anularea produce efecte la finalul perioadei plătite.

7. Dreptul de retragere (consumatori)

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în 14 zile fără a invoca un motiv. Pentru Serviciile cu plată care constau în furnizarea de conținut digital/servicii a căror executare începe imediat (activarea creditelor, a promovării sau a abonamentului), consumatorul își dă acordul expres la plasarea comenzii pentru începerea executării și ia cunoștință că pierde dreptul de retragere după executarea completă a serviciului, respectiv datorează contravaloarea proporțională a serviciului prestat până la momentul retragerii. Cererile de retragere se transmit prin pagina de contact; rambursările se efectuează prin aceeași metodă de plată, în maximum 14 zile.

8. Obligațiile Utilizatorului

• să furnizeze informații reale și să le actualizeze;
• să nu publice conținut interzis și să nu încalce drepturile terților;
• să nu folosească Platforma pentru spam, fraudă, colectarea automată de date (scraping), atacuri sau ocolirea măsurilor tehnice;
• să respecte legislația aplicabilă tranzacțiilor pe care le încheie, inclusiv obligațiile fiscale.

9. Proprietate intelectuală și licență asupra conținutului

Elementele Platformei (nume, logo, design, cod, baze de date) sunt proprietatea Operatorului și sunt protejate de lege. Prin publicarea unui Anunț, Utilizatorul acordă Operatorului o licență neexclusivă, gratuită, pentru teritoriul mondial, pe durata publicării și a perioadei de arhivare, de a reproduce, afișa, adapta (ex. redimensionarea fotografiilor) și distribui conținutul în scopul funcționării și promovării Platformei. Utilizatorul garantează că deține drepturile necesare asupra conținutului publicat.

10. Notificare și eliminare a conținutului ilegal (DSA)

Orice persoană poate notifica Operatorul despre conținut pe care îl consideră ilegal, prin funcția „Raportează” sau prin pagina de contact, indicând motivele, localizarea conținutului și datele de contact. Operatorul analizează notificările cu diligență și imparțialitate și comunică decizia. Utilizatorii ale căror anunțuri au fost eliminate sau restricționate primesc o motivare și pot contesta decizia în 14 zile; contestațiile sunt analizate de personal uman. Operatorul poate suspenda temporar Utilizatorii care publică frecvent conținut ilegal sau transmit notificări vădit nefondate.

11. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, Operatorul nu răspunde pentru: conținutul publicat de Utilizatori; tranzacțiile dintre Utilizatori; pierderi indirecte, pierderi de profit sau de date; întreruperi temporare ale serviciului cauzate de mentenanță, defecțiuni ale terților sau forță majoră. Răspunderea Operatorului față de un Utilizator pentru Serviciile cu plată este limitată la contravaloarea serviciilor plătite în ultimele 12 luni. Nimic din aceste prevederi nu limitează răspunderea pentru dol sau pentru încălcarea drepturilor consumatorilor prevăzute de normele imperative.

12. Suspendarea și încetarea contului

Utilizatorul poate solicita oricând închiderea contului din secțiunea Securitate. Operatorul poate restricționa sau suspenda contul în caz de încălcare a Termenilor, cu notificarea Utilizatorului și posibilitatea de contestare. Comenzile și facturile emise se păstrează conform legislației fiscale și contabile.

13. Modificarea Termenilor

Operatorul poate modifica acești Termeni. Modificările semnificative sunt comunicate cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare, prin Platformă sau e-mail. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare reprezintă acceptarea modificărilor; Utilizatorul poate renunța la cont dacă nu este de acord.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Consumatorii pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), la entitățile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR). Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor judecătorești din România, potrivit legii.

15. Dispoziții finale

Dacă o prevedere este declarată nulă, celelalte rămân valabile. Neexercitarea unui drept nu reprezintă renunțare la acesta. Comunicările oficiale se transmit la adresa de e-mail a contului.